Con tus herramientasDatos en la UECumple el RGPDUna persona decideDiagnóstico sin compromiso

AGENTES IA

Un agente que atiende.
Una persona que decide.

Diseñamos agentes que responden a tus clientes, cualifican solicitudes y ejecutan tareas en tus herramientas. Hablan con el tono de tu negocio, dejan rastro de todo y pasan a una persona lo que no deben decidir.

QUÉ HACE UN AGENTE

Un mensaje entra.
Sale resuelto o en buenas manos.

Sigue un caso real por las cuatro cosas que hace un agente de Vifer. Cada paso se ve, queda registrado y tiene sus límites.

El caso

Viernes 22:41 · «¿Tenéis hueco el lunes para limpieza? Soy nueva»

01 · 24/7 · todos los canales

Atiende

Contesta al momento por WhatsApp, web, Instagram o correo, con la información de tu negocio y tu tono.

En este casoResponde en 2 segundos, aunque sea viernes por la noche.

Lo que gana tu negocioNingún cliente esperando hasta el lunes

02 · preguntas justas

Cualifica

Hace solo las preguntas necesarias y convierte la conversación en una ficha ordenada.

En este casoNombre, servicio, preferencia de horario y si es paciente nueva.

Lo que gana tu negocioTu equipo recibe el caso listo, sin llamar para preguntar

03 · en tus herramientas

Ejecuta

Reserva en tu agenda, registra en tu CRM, consulta stock o crea el pedido en lo que ya usas.

En este casoReserva el lunes 10:30, crea la ficha y envía la confirmación.

Lo que gana tu negocioCero copiar y pegar entre programas

04 · sabe cuándo parar

Escala

Si no está seguro o el tema es delicado, para y pasa el caso a una persona con todo el contexto.

En este casoPregunta si puede ir con su bebé: pasa a recepción con la conversación.

Lo que gana tu negocioLo importante siempre lo decide una persona

Simulación con datos ficticios

PRUÉBALO AHORA

Escríbele a V

Un agente de demostración. Elige un mensaje y mira qué entiende, qué hace y cuándo se detiene.

Negocio
Canal

Demostración con datos ficticios

Clínica Soleren línea
  1. Hola, soy el asistente de Clínica Soler. ¿En qué te ayudo?
  2. ¿Tenéis hueco mañana por la tarde?
  3. Sí: mañana a las 17:30 o a las 18:15. ¿Cuál te va mejor?
Prueba con
  1. Tu cliente escribe

    ¿Tenéis hueco mañana por la tarde?

  2. Ha entendido

    reservar

  3. Ha hecho

    Agenda · 2 huecos encontrados

  4. Resultado

    Propuesta enviada

Lo que gana tu equipo
unos 3 min sin tocar el teléfono
Queda en la ficha
Mensaje, intención, acción y hora
  1. 01Mensaje¿Tenéis hueco mañana por la tarde?4 ms
  2. 02Intenciónreservar · 0,9638 ms
  3. 03ConocimientoHorario de la clínica61 ms
  4. 04HerramientaAgenda · 2 huecos encontrados142 ms
  5. 05ReglaSolo huecos reales3 ms
  6. 06ResultadoPropuesta enviada18 ms

La fábrica de agentes

Cuatro agentes trabajan.
Una persona decide.

Así se reparte el trabajo durante un piloto: los agentes recogen lo que entra por cada canal, lo preparan y lo dejan registrado. Lo que no encaja espera a que alguien del equipo lo apruebe.

La fábrica de agentesSimulación con datos ficticios
0
En cola
0
En curso
0
Registrados
0
Esperan tu OK

Pulsa un canal para que entre un caso, o un agente para ver qué hace.

  • Túapruebas lo que no encaja

Actividad

    Más piezas

    Otras cosas que montamos
    con este oficio.

    Ejemplo de aplicación

    Agente IA

    Agente de voz

    Coge el teléfono cuando nadie puede, entiende lo que piden y deja la gestión hecha o pasa la llamada a una persona.

    Lo que gana tu negocio

    El teléfono atendido también a la hora de comer.

    Lo quiero para mi negocio

    1:40minutos de llamada en la demo

    Ejemplo de aplicación

    Agente IA

    Copiloto interno

    Un asistente para tu equipo que responde con vuestros procedimientos, fichas y condiciones, y dice de dónde saca cada respuesta.

    Lo que gana tu negocio

    El equipo encuentra la respuesta sin preguntar siempre a la misma persona.

    Lo quiero para mi negocio

    1fuente citada por respuesta

    Ejemplo de aplicación

    Preguntas

    Todo lo que preguntarías
    antes de llamarnos.

    Respuestas claras sobre qué hacemos, cómo trabajamos y cómo colaborar con nosotros.

    De esta página · 3 preguntas

    01¿Qué modelo de IA usáis?

    Elegimos el modelo según el caso. Lo importante es qué datos ve, qué puede hacer y cuándo se detiene, y eso se define antes de empezar.

    02¿Suena a robot?

    Escribe con el tono de tu negocio y revisas sus respuestas antes de activarlo. Siempre dice que es un asistente.

    03¿Y si se equivoca?

    Trabaja con reglas y límites, deja registro de cada respuesta y pasa a una persona lo que no encaja. Durante el piloto revisamos los casos contigo.

    Qué construimos · 6 preguntas

    01¿Solo hacéis automatizaciones y agentes?

    No. Construimos la herramienta que tu negocio necesite: apps, portales de cliente, webs, plataformas internas, paneles, agentes de IA y automatizaciones. Muchas veces es una mezcla de varias.

    02¿Hacéis apps para móvil o solo webs?

    Las dos. Lo habitual es una app web que funciona en el ordenador y se instala en el móvil. Si tu caso necesita una app de tienda (App Store o Google Play), lo planteamos en el diagnóstico.

    03¿Podéis mejorar lo que ya tengo?

    Sí. Podemos conectar, ordenar o ampliar lo que ya usas en lugar de empezar de cero. Primero miramos qué funciona y qué no.

    04¿Trabajáis con mi sector?

    Trabajamos con cualquier sector: clínicas, comercio, inmobiliaria, hostelería, logística, industria, formación, servicios... Lo que cambia es el proceso, y eso lo aprendemos contigo.

    05¿Se conecta con mis programas?

    En la mayoría de casos, sí: agenda, correo, WhatsApp Business, hojas de cálculo, CRM, programas de gestión o tiendas online. Lo comprobamos antes de prometer nada.

    06¿Qué pasa si lo que necesito no está en la web?

    Es lo normal. Lo que ves son ejemplos. Cuéntanos el problema y te decimos si lo podemos construir y cómo.

    Cómo trabajamos · 6 preguntas

    01¿Cómo empieza un proyecto?

    Con un diagnóstico: nos cuentas tu caso, miramos tu proceso real y te proponemos por dónde empezar, con alcance y plazo por escrito.

    02¿Cuánto tarda?

    Depende del alcance. Preferimos empezar por una pieza pequeña que funcione pronto y crecer desde ahí. El plazo concreto va en la propuesta.

    03¿Veo avances durante el proyecto?

    Sí. Te enseñamos versiones que funcionan desde las primeras semanas para que opines con algo real delante, no con documentos.

    04¿Qué necesito aportar yo?

    Conocer tu negocio: cómo trabajáis hoy, qué se repite y qué os frena. La parte técnica es nuestra.

    05¿Y si cambio de idea a mitad?

    Pasa y es sano. Lo hablamos, vemos cómo afecta al plazo y al alcance, y lo dejamos por escrito antes de cambiar nada.

    06¿Probáis antes de entregar?

    Sí. Probamos cada pieza con casos reales de tu negocio antes de ponerla a trabajar, y la revisamos contigo.

    Presupuesto y propiedad · 5 preguntas

    01¿Cuánto cuesta?

    Depende de lo que haya que construir. Tras el diagnóstico te damos una propuesta cerrada por escrito, antes de empezar. Sin sorpresas.

    02¿Hay costes mensuales?

    Si la herramienta necesita servidores, licencias o mantenimiento, lo verás detallado en la propuesta desde el primer día.

    03¿De quién es lo que construís?

    Se acuerda en el contrato y te lo explicamos desde el principio: qué es tuyo, qué usa servicios de terceros y qué pasa con tus datos.

    04¿Y si un día quiero irme?

    Tus datos son tuyos y se pueden exportar. Las condiciones de salida van por escrito en el contrato.

    05¿Qué pasa después de entregar?

    Podemos seguir con soporte y mejoras. Lo que incluye y cómo funciona lo acordamos en la propuesta.

    Colaborar con Vifer · 5 preguntas

    01¿Colaboráis con agencias y consultoras?

    Sí. Si tus clientes necesitan tecnología a medida, podemos construirla contigo. Lo hablamos caso por caso.

    02¿Trabajáis en marca blanca?

    Se puede estudiar. Cuéntanos el tipo de proyecto y el acuerdo que buscas.

    03¿Puedo proponer un proyecto conjunto?

    Sí. Si tienes un cliente, una red o un sector que conoces bien y quieres montar algo juntos, escríbenos.

    04Soy desarrollador o diseñador, ¿puedo trabajar con vosotros?

    Escríbenos con tu trabajo. Buscamos gente que cuide los detalles.

    05Tengo una idea de producto, ¿me ayudáis a lanzarla?

    Podemos ayudarte a convertirla en un primer producto que funcione y se pueda enseñar. Empezamos por entender la idea y a quién ayuda.

    Particulares y emprendedores · 4 preguntas

    01¿Trabajáis con particulares?

    Sí. Si tienes un proyecto personal, una asociación, un club o una idea de negocio, también podemos construirlo.

    02No sé nada de tecnología, ¿es un problema?

    No. Nos cuentas lo que quieres conseguir con tus palabras y nosotros lo traducimos en una herramienta.

    03¿Podéis hacer un prototipo para enseñar?

    Sí: una primera versión que funcione y se pueda probar, para enseñarla a socios, clientes o inversores.

    04¿Y una app para mi comunidad o asociación?

    Sí: reservas, avisos, cuotas, inscripciones o un espacio privado para miembros. Lo adaptamos a cómo os organizáis.

    Siguiente paso

    ¿Qué conversación contestas más veces al día?

    Diagnóstico sin compromiso. Analizamos tu caso y te damos alcance, plazo y precio por escrito.