AUTOMATIZACIÓN PARA TIENDAS Y COMERCIO ONLINE
Vende más.Repite menos.
Tiendas físicas y online responden las mismas preguntas, persiguen pedidos y actualizan catálogos a mano. Vifer atiende, avisa y sincroniza para que el equipo dedique su tiempo a vender.
Lo que pregunta tu tienda
- 46Resueltas por el agente
- 3Ventas asistidas
- 2A una persona
Lo que ha hecho el sistema
- 20:40Devoluciones · Pregunta resuelta por el agente
- 19:30Envíos y plazos · Pregunta resuelta por el agente
- 18:00Pagos y facturas · Pasa a atención al cliente
Aviso
Cobro duplicado: pasa a atención al cliente con la conversación.
Simulación con datos ficticios
En este sector · Comercio y tienda online
Lo que construimos aquí
Atención a cualquier hora, postventa ordenada y catálogo sincronizado.
Agente IA
Atención a cualquier hora
Responde sobre pedidos, tallas, cambios y horarios con los datos reales de la tienda.
Lo que gana tu negocio
Un vendedor que contesta con tu catálogo y tu stock real.
23:18venta cerrada fuera de horario
Ejemplo de aplicación
Automatización
Postventa ordenada
Cambios, devoluciones y avisos de envío siguen un flujo con estado, sin correos perdidos.
Lo que gana tu negocio
Cambios, devoluciones e incidencias ordenadas solas.
24 hde la petición al envío
Ejemplo de aplicación
Software a medida
Catálogo sincronizado
Existencias y fichas en un solo sitio que actualiza la web y los marketplaces.
Lo que gana tu negocio
Precios, fotos y stock iguales en web, tienda y marketplaces.
3canales sincronizados
Ejemplo de aplicación
Panel
Ventas y preguntas
Qué se vende, qué se pregunta y dónde se pierde la venta.
Lo que gana tu negocio
Ventas, preguntas y stock en el mismo panel.
2modelos a reponer hoy
Ejemplo de aplicación
El problema
La misma pregunta, cuarenta veces al día.
- 01
Preguntas repetidas
Dónde está el pedido, tallas, cambios y horarios ocupan al equipo todo el día.
- 02
Compras que se enfrían
Nadie hace seguimiento de quien preguntó y no llegó a comprar.
- 03
Catálogo en varios sitios
Existencias y fichas se cambian a mano en la tienda, la web y los marketplaces.
LA PIEZA ESTRELLA
«¿Dónde está mi pedido?»contestado en segundos.
El agente ve el pedido real, cambia una talla sin ir y vuelta y responde lo de siempre con tu política, sin inventar.
Lo que suele doler en este sector
- Que dejen de preguntar por el pedido
- Cambios y devoluciones sin correo de ida y vuelta
- Respuestas iguales para todos
Pruébalo
Pedido #T-882 · Marta
- Pagado
- Preparado
- Enviado
- En reparto
- Entregado
Pregunta del cliente
Talla M · 6
Talla L · 3
Simulación con datos ficticios
Quiero esto en mi negocio →Quién ve qué
Qué ve el clienteQué ve la tienda
Tienda Marta
- Respuesta al momento, a cualquier hora.
- Estado real de su pedido.
- Cambios sin perseguir a nadie.
- Conversaciones por tema.
- Pedidos con incidencia.
- Cambios y devoluciones.
- Compras a punto de cerrarse.
- Lo que requiere revisión.
El piloto
Empieza por la pregunta que más se repite.
Estado del pedido, cambios y devoluciones, un canal, una tienda y un mes.
Al acabar el piloto tienes
- 01Funcionando
El proceso elegido, en marcha con tus datos y tus herramientas.
- 02Medido
Las cifras de antes y de después, contadas con las mismas reglas.
- 03Decidido
Seguir, ajustar o parar, con los datos en la mano.
Preguntas
Todo lo que preguntaríasantes de llamarnos.
Respuestas claras sobre qué hacemos, cómo trabajamos y cómo colaborar con nosotros.
De esta página · 3 preguntas
01¿Se conecta con mi tienda online?
Con las plataformas habituales suele haber conexión. Lo comprobamos con la tuya antes de empezar.
02¿Puede ofrecer descuentos?
Solo los que la tienda defina y con sus reglas. No inventa ofertas.
03¿Y la tienda física?
También: reservas de producto, avisos de llegada y recogida en tienda.
Qué construimos · 6 preguntas
01¿Solo hacéis automatizaciones y agentes?
No. Construimos la herramienta que tu negocio necesite: apps, portales de cliente, webs, plataformas internas, paneles, agentes de IA y automatizaciones. Muchas veces es una mezcla de varias.
02¿Hacéis apps para móvil o solo webs?
Las dos. Lo habitual es una app web que funciona en el ordenador y se instala en el móvil. Si tu caso necesita una app de tienda (App Store o Google Play), lo planteamos en el diagnóstico.
03¿Podéis mejorar lo que ya tengo?
Sí. Podemos conectar, ordenar o ampliar lo que ya usas en lugar de empezar de cero. Primero miramos qué funciona y qué no.
04¿Trabajáis con mi sector?
Trabajamos con cualquier sector: clínicas, comercio, inmobiliaria, hostelería, logística, industria, formación, servicios... Lo que cambia es el proceso, y eso lo aprendemos contigo.
05¿Se conecta con mis programas?
En la mayoría de casos, sí: agenda, correo, WhatsApp Business, hojas de cálculo, CRM, programas de gestión o tiendas online. Lo comprobamos antes de prometer nada.
06¿Qué pasa si lo que necesito no está en la web?
Es lo normal. Lo que ves son ejemplos. Cuéntanos el problema y te decimos si lo podemos construir y cómo.
Cómo trabajamos · 6 preguntas
01¿Cómo empieza un proyecto?
Con un diagnóstico: nos cuentas tu caso, miramos tu proceso real y te proponemos por dónde empezar, con alcance y plazo por escrito.
02¿Cuánto tarda?
Depende del alcance. Preferimos empezar por una pieza pequeña que funcione pronto y crecer desde ahí. El plazo concreto va en la propuesta.
03¿Veo avances durante el proyecto?
Sí. Te enseñamos versiones que funcionan desde las primeras semanas para que opines con algo real delante, no con documentos.
04¿Qué necesito aportar yo?
Conocer tu negocio: cómo trabajáis hoy, qué se repite y qué os frena. La parte técnica es nuestra.
05¿Y si cambio de idea a mitad?
Pasa y es sano. Lo hablamos, vemos cómo afecta al plazo y al alcance, y lo dejamos por escrito antes de cambiar nada.
06¿Probáis antes de entregar?
Sí. Probamos cada pieza con casos reales de tu negocio antes de ponerla a trabajar, y la revisamos contigo.
Presupuesto y propiedad · 5 preguntas
01¿Cuánto cuesta?
Depende de lo que haya que construir. Tras el diagnóstico te damos una propuesta cerrada por escrito, antes de empezar. Sin sorpresas.
02¿Hay costes mensuales?
Si la herramienta necesita servidores, licencias o mantenimiento, lo verás detallado en la propuesta desde el primer día.
03¿De quién es lo que construís?
Se acuerda en el contrato y te lo explicamos desde el principio: qué es tuyo, qué usa servicios de terceros y qué pasa con tus datos.
04¿Y si un día quiero irme?
Tus datos son tuyos y se pueden exportar. Las condiciones de salida van por escrito en el contrato.
05¿Qué pasa después de entregar?
Podemos seguir con soporte y mejoras. Lo que incluye y cómo funciona lo acordamos en la propuesta.
Colaborar con Vifer · 5 preguntas
01¿Colaboráis con agencias y consultoras?
Sí. Si tus clientes necesitan tecnología a medida, podemos construirla contigo. Lo hablamos caso por caso.
02¿Trabajáis en marca blanca?
Se puede estudiar. Cuéntanos el tipo de proyecto y el acuerdo que buscas.
03¿Puedo proponer un proyecto conjunto?
Sí. Si tienes un cliente, una red o un sector que conoces bien y quieres montar algo juntos, escríbenos.
04Soy desarrollador o diseñador, ¿puedo trabajar con vosotros?
Escríbenos con tu trabajo. Buscamos gente que cuide los detalles.
05Tengo una idea de producto, ¿me ayudáis a lanzarla?
Podemos ayudarte a convertirla en un primer producto que funcione y se pueda enseñar. Empezamos por entender la idea y a quién ayuda.
Particulares y emprendedores · 4 preguntas
01¿Trabajáis con particulares?
Sí. Si tienes un proyecto personal, una asociación, un club o una idea de negocio, también podemos construirlo.
02No sé nada de tecnología, ¿es un problema?
No. Nos cuentas lo que quieres conseguir con tus palabras y nosotros lo traducimos en una herramienta.
03¿Podéis hacer un prototipo para enseñar?
Sí: una primera versión que funcione y se pueda probar, para enseñarla a socios, clientes o inversores.
04¿Y una app para mi comunidad o asociación?
Sí: reservas, avisos, cuotas, inscripciones o un espacio privado para miembros. Lo adaptamos a cómo os organizáis.
No hay nada con esas palabras. Escríbenos y te respondemos.