AUTOMATITZACIÓ PER A BOTIGUES I COMERÇ ONLINE
Ven més.Repeteix menys.
Botigues físiques i online responen les mateixes preguntes, persegueixen comandes i actualitzen catàlegs a mà. Vifer atén, avisa i sincronitza perquè l'equip dediqui el seu temps a vendre.
El que pregunta la teva botiga
- 46Resoltes per l'agent
- 3Vendes assistides
- 2A una persona
El que ha fet el sistema
- 20:40Devolucions · Pregunta resolta per l'agent
- 19:30Enviaments i terminis · Pregunta resolta per l'agent
- 18:00Pagaments i factures · Passa a atenció al client
Avís
Cobrament duplicat: passa a atenció al client amb la conversa.
Simulació amb dades fictícies
En aquest sector · Comerç i botiga online
El que hi construïm
Atenció a qualsevol hora, postvenda ordenada i catàleg sincronitzat.
Agent IA
Atenció a qualsevol hora
Respon sobre comandes, talles, canvis i horaris amb les dades reals de la botiga.
El que guanya el teu negoci
Un venedor que contesta amb el teu catàleg i el teu estoc real.
23:18venda tancada fora d'horari
Exemple d'aplicació
Automatització
Postvenda ordenada
Canvis, devolucions i avisos d'enviament segueixen un flux amb estat, sense correus perduts.
El que guanya el teu negoci
Canvis, devolucions i incidències ordenats sols.
24 hde la petició a l'enviament
Exemple d'aplicació
Software a mida
Catàleg sincronitzat
Existències i fitxes en un sol lloc que actualitza la web i els marketplaces.
El que guanya el teu negoci
Preus, fotos i estoc iguals a web, botiga i marketplaces.
3canals sincronitzats
Exemple d'aplicació
Panell
Vendes i preguntes
Què es ven, què es pregunta i on es perd la venda.
El que guanya el teu negoci
Vendes, preguntes i estoc al mateix tauler.
2models a reposar avui
Exemple d'aplicació
El problema
La mateixa pregunta, quaranta vegades al dia.
- 01
Preguntes repetides
On és la comanda, talles, canvis i horaris ocupen l'equip tot el dia.
- 02
Compres que es refreden
Ningú fa seguiment de qui va preguntar i no va arribar a comprar.
- 03
Catàleg en diversos llocs
Existències i fitxes es canvien a mà a la botiga, la web i els marketplaces.
LA PEÇA ESTRELLA
«On és la meva comanda?»contestat en segons.
L'agent veu la comanda real, canvia una talla sense anar i tornar i respon el de sempre amb la teva política, sense inventar.
El que sol fer mal en aquest sector
- Que deixin de preguntar per la comanda
- Canvis i devolucions sense correus
- Respostes iguals per a tothom
Prova-ho
Comanda #T-882 · Marta
- Pagada
- Preparada
- Enviada
- En repartiment
- Lliurada
Pregunta del client
Talla M · 6
Talla L · 3
Simulació amb dades fictícies
Vull això al meu negoci →Qui veu què
Què veu el clientQuè veu la botiga
Tienda Marta
- Resposta al moment, a qualsevol hora.
- Estat real de la seva comanda.
- Canvis sense perseguir ningú.
- Converses per tema.
- Comandes amb incidència.
- Canvis i devolucions.
- Compres a punt de tancar-se.
- El que requereix revisió.
El pilot
Comença per la pregunta que més es repeteix.
Estat de la comanda, canvis i devolucions, un canal, una botiga i un mes.
En acabar el pilot tens
- 01Funcionant
El procés triat, en marxa amb les teves dades i les teves eines.
- 02Mesurat
Les xifres d'abans i de després, comptades amb les mateixes regles.
- 03Decidit
Seguir, ajustar o parar, amb les dades a la mà.
Preguntes
Tot el que preguntariesabans de trucar-nos.
Respostes clares sobre què fem, com treballem i com col·laborar amb nosaltres.
D'aquesta pàgina · 3 preguntes
01Es connecta amb la meva botiga online?
Amb les plataformes habituals sol haver-hi connexió. Ho comprovem amb la teva abans de començar.
02Pot oferir descomptes?
Només els que la botiga defineixi i amb les seves regles. No s'inventa ofertes.
03I la botiga física?
També: reserves de producte, avisos d'arribada i recollida a la botiga.
Què construïm · 6 preguntes
01Només feu automatitzacions i agents?
No. Construïm l'eina que el teu negoci necessiti: apps, portals de client, webs, plataformes internes, panells, agents d'IA i automatitzacions. Sovint és una barreja de diverses.
02Feu apps per a mòbil o només webs?
Les dues. El més habitual és una app web que funciona a l'ordinador i s'instal·la al mòbil. Si el teu cas necessita una app de botiga (App Store o Google Play), ho plantegem al diagnòstic.
03Podeu millorar el que ja tinc?
Sí. Podem connectar, ordenar o ampliar el que ja fas servir en lloc de començar de zero. Primer mirem què funciona i què no.
04Treballeu amb el meu sector?
Treballem amb qualsevol sector: clíniques, comerç, immobiliària, hostaleria, logística, indústria, formació, serveis... El que canvia és el procés, i això ho aprenem amb tu.
05Es connecta amb els meus programes?
En la majoria de casos, sí: agenda, correu, WhatsApp Business, fulls de càlcul, CRM, programes de gestió o botigues en línia. Ho comprovem abans de prometre res.
06I si el que necessito no és a la web?
És el normal. El que veus són exemples. Explica'ns el problema i et diem si el podem construir i com.
Com treballem · 6 preguntes
01Com comença un projecte?
Amb un diagnòstic: ens expliques el teu cas, mirem el teu procés real i et proposem per on començar, amb abast i termini per escrit.
02Quant triga?
Depèn de l'abast. Preferim començar per una peça petita que funcioni aviat i créixer des d'aquí. El termini concret va a la proposta.
03Veig avenços durant el projecte?
Sí. T'ensenyem versions que funcionen des de les primeres setmanes perquè opinis amb una cosa real davant, no amb documents.
04Què he d'aportar jo?
Conèixer el teu negoci: com treballeu avui, què es repeteix i què us frena. La part tècnica és nostra.
05I si canvio d'idea a mig camí?
Passa i és sa. Ho parlem, veiem com afecta el termini i l'abast, i ho deixem per escrit abans de canviar res.
06Proveu abans d'entregar?
Sí. Provem cada peça amb casos reals del teu negoci abans de posar-la a treballar, i la revisem amb tu.
Pressupost i propietat · 5 preguntes
01Quant costa?
Depèn del que calgui construir. Després del diagnòstic et donem una proposta tancada per escrit, abans de començar. Sense sorpreses.
02Hi ha costos mensuals?
Si l'eina necessita servidors, llicències o manteniment, ho veuràs detallat a la proposta des del primer dia.
03De qui és el que construïu?
S'acorda al contracte i t'ho expliquem des del principi: què és teu, què fa servir serveis de tercers i què passa amb les teves dades.
04I si un dia vull marxar?
Les teves dades són teves i es poden exportar. Les condicions de sortida van per escrit al contracte.
05Què passa després d'entregar?
Podem continuar amb suport i millores. El que inclou i com funciona ho acordem a la proposta.
Col·laborar amb Vifer · 5 preguntes
01Col·laboreu amb agències i consultores?
Sí. Si els teus clients necessiten tecnologia a mida, la podem construir amb tu. Ho parlem cas per cas.
02Treballeu en marca blanca?
Es pot estudiar. Explica'ns el tipus de projecte i l'acord que busques.
03Puc proposar un projecte conjunt?
Sí. Si tens un client, una xarxa o un sector que coneixes bé i vols muntar alguna cosa junts, escriu-nos.
04Sóc desenvolupador o dissenyador, puc treballar amb vosaltres?
Escriu-nos amb la teva feina. Busquem gent que cuidi els detalls.
05Tinc una idea de producte, m'ajudeu a llançar-la?
Et podem ajudar a convertir-la en un primer producte que funcioni i es pugui ensenyar. Comencem per entendre la idea i a qui ajuda.
Particulars i emprenedors · 4 preguntes
01Treballeu amb particulars?
Sí. Si tens un projecte personal, una associació, un club o una idea de negoci, també el podem construir.
02No sé res de tecnologia, és un problema?
No. Ens expliques el que vols aconseguir amb les teves paraules i nosaltres ho traduïm en una eina.
03Podeu fer un prototip per ensenyar?
Sí: una primera versió que funcioni i es pugui provar, per ensenyar-la a socis, clients o inversors.
04I una app per a la meva comunitat o associació?
Sí: reserves, avisos, quotes, inscripcions o un espai privat per a membres. Ho adaptem a com us organitzeu.
No hi ha res amb aquestes paraules. Escriu-nos i et responem.