AUTOMATITZACIÓ PER A HOTELS I ALLOTJAMENTS TURÍSTICS
Hostes atesos.Recepció tranquil·la.
Hotels, apartaments i cases rurals responen les mateixes preguntes en diversos idiomes i reparteixen peticions a mà. Vifer atén l'hoste abans i durant l'estada i porta cada petició a qui toca.
Habitacions i hostes
- 5Registres fets
- 1Habitacions reocupades
- 1A recepció
El que ha fet el sistema
- 19:48Suites · planta 3 · Ocupació 85 %
- 17:42Dobles · planta 1 · Ocupació 65 %
- 17:40Sra. Lindqvist · trasllat des de l'aeroport · Registre fet abans d'arribar
Avís
Cancel·lació a les dobles: s'avisa els qui van demanar aquestes dates.
Simulació amb dades fictícies
En aquest sector · Hotels i turisme
El que hi construïm
Hostes atesos abans d'arribar, peticions ordenades i ressenyes cuidades.
Agent IA
Consergeria digital
Respon abans i durant l'estada: horaris, aparcament, trasllats i peticions.
El que guanya el teu negoci
Preguntes contestades en diversos idiomes abans de l'arribada.
24/7atenció en l'idioma de l'hoste
Exemple d'aplicació
Automatització
Abans i després de l'estada
Missatge previ, registre en línia i petició de ressenya en sortir.
El que guanya el teu negoci
Cada hoste acompanyat abans, durant i després de l'estada.
3missatges automàtics per estada a la demo
Exemple d'aplicació
Software a mida
Peticions a departaments
Cada petició arriba al departament que toca i es tanca amb el seu estat.
El que guanya el teu negoci
Cada petició arriba al departament que toca i es tanca.
1petició, un departament, un estat
Exemple d'aplicació
Panell
Ocupació i peticions
Arribades, sortides, peticions obertes i ressenyes del dia.
El que guanya el teu negoci
Arribades, sortides i peticions obertes en una sola vista.
18arribades del dia a la demo
Exemple d'aplicació
El problema
La mateixa pregunta, en quatre idiomes, a qualsevol hora.
- 01
Preguntes abans d'arribar
Horaris, aparcament i trasllats omplen el correu i el telèfon.
- 02
Peticions que es perden
Un bressol o una tovallola extra passen de mà en mà sense estat.
- 03
Ressenyes sense demanar
Els hostes contents se'n van sense deixar ressenya.
LA PEÇA ESTRELLA
El bressol ja és a l'habitacióabans que arribi la família.
Peticions que van al departament correcte amb el seu estat, habitacions que es reocupen després d'una cancel·lació i ressenyes que es demanen en el moment just.
El que sol fer mal en aquest sector
- Que cap petició passi de mà en mà sense responsable
- Reocupar una habitació cancel·lada
- Demanar la ressenya en sortir, en el seu idioma
Prova-ho
«Arribem amb un nadó: podeu posar un bressol?»
Hab. 104 · Doble
Weber · fins al 14
Sense peticions
Hab. 211 · Familiar
Ruiz · fins al 15
Sense peticions
Hab. 305 · Suite
Costa · fins al 16
Sense peticions
Ressenya · família RuizSense demanar
Simulació amb dades fictícies
Vull això al meu negoci →Qui veu què
Què veu l'hosteQuè veu l'hotel
Hotel Mirador
- Resposta en el seu idioma.
- Registre abans d'arribar.
- Peticions ateses.
- Arribades i sortides.
- Peticions per departament.
- Peticions obertes.
- Ressenyes del dia.
- Queixes per revisar.
El pilot
Comença per les preguntes abans d'arribar.
El missatge previ, les peticions a pisos, un establiment i un mes.
En acabar el pilot tens
- 01Funcionant
El procés triat, en marxa amb les teves dades i les teves eines.
- 02Mesurat
Les xifres d'abans i de després, comptades amb les mateixes regles.
- 03Decidit
Seguir, ajustar o parar, amb les dades a la mà.
Preguntes
Tot el que preguntariesabans de trucar-nos.
Respostes clares sobre què fem, com treballem i com col·laborar amb nosaltres.
D'aquesta pàgina · 5 preguntes
01Es connecta amb el meu PMS?
Treballem damunt del que ja fas servir, sense canviar-lo: per la seva connexió oficial o, si no en té, amb exportacions. Ho comprovem al diagnòstic i, si alguna cosa no es pot, t'ho diem abans de començar.
02En quins idiomes atén?
En els idiomes dels teus hostes, amb les respostes que validi l'hotel.
03Serveix per a apartaments turístics?
Sí: arribada autònoma, normes de la casa i incidències, amb el mateix mètode.
04Què passa amb les dades dels hostes i els seus documents?
Només es recull l'imprescindible per al registre i es guarda amb accés limitat a qui ho necessita. Com es fa al teu establiment ho revisem al diagnòstic.
05I si un hoste prefereix parlar amb una persona?
Pot fer-ho en qualsevol moment. N'hi ha prou de demanar-ho: la conversa passa a recepció amb tot l'anterior, perquè no hagi de repetir res.
Què construïm · 6 preguntes
01Només feu automatitzacions i agents?
No. Construïm l'eina que el teu negoci necessiti: apps, portals de client, webs, plataformes internes, panells, agents d'IA i automatitzacions. Sovint és una barreja de diverses.
02Feu apps per a mòbil o només webs?
Les dues. El més habitual és una app web que funciona a l'ordinador i s'instal·la al mòbil. Si el teu cas necessita una app de botiga (App Store o Google Play), ho plantegem al diagnòstic.
03Podeu millorar el que ja tinc?
Sí. Podem connectar, ordenar o ampliar el que ja fas servir en lloc de començar de zero. Primer mirem què funciona i què no.
04Treballeu amb el meu sector?
Treballem amb qualsevol sector: clíniques, comerç, immobiliària, hostaleria, logística, indústria, formació, serveis... El que canvia és el procés, i això ho aprenem amb tu.
05Es connecta amb els meus programes?
En la majoria de casos, sí: agenda, correu, WhatsApp Business, fulls de càlcul, CRM, programes de gestió o botigues en línia. Ho comprovem abans de prometre res.
06I si el que necessito no és a la web?
És el normal. El que veus són exemples. Explica'ns el problema i et diem si el podem construir i com.
Com treballem · 6 preguntes
01Com comença un projecte?
Amb un diagnòstic: ens expliques el teu cas, mirem el teu procés real i et proposem per on començar, amb abast i termini per escrit.
02Quant triga?
Depèn de l'abast. Preferim començar per una peça petita que funcioni aviat i créixer des d'aquí. El termini concret va a la proposta.
03Veig avenços durant el projecte?
Sí. T'ensenyem versions que funcionen des de les primeres setmanes perquè opinis amb una cosa real davant, no amb documents.
04Què he d'aportar jo?
Conèixer el teu negoci: com treballeu avui, què es repeteix i què us frena. La part tècnica és nostra.
05I si canvio d'idea a mig camí?
Passa i és sa. Ho parlem, veiem com afecta el termini i l'abast, i ho deixem per escrit abans de canviar res.
06Proveu abans d'entregar?
Sí. Provem cada peça amb casos reals del teu negoci abans de posar-la a treballar, i la revisem amb tu.
Pressupost i propietat · 5 preguntes
01Quant costa?
Depèn del que calgui construir. Després del diagnòstic et donem una proposta tancada per escrit, abans de començar. Sense sorpreses.
02Hi ha costos mensuals?
Si l'eina necessita servidors, llicències o manteniment, ho veuràs detallat a la proposta des del primer dia.
03De qui és el que construïu?
S'acorda al contracte i t'ho expliquem des del principi: què és teu, què fa servir serveis de tercers i què passa amb les teves dades.
04I si un dia vull marxar?
Les teves dades són teves i es poden exportar. Les condicions de sortida van per escrit al contracte.
05Què passa després d'entregar?
Podem continuar amb suport i millores. El que inclou i com funciona ho acordem a la proposta.
Col·laborar amb Vifer · 5 preguntes
01Col·laboreu amb agències i consultores?
Sí. Si els teus clients necessiten tecnologia a mida, la podem construir amb tu. Ho parlem cas per cas.
02Treballeu en marca blanca?
Es pot estudiar. Explica'ns el tipus de projecte i l'acord que busques.
03Puc proposar un projecte conjunt?
Sí. Si tens un client, una xarxa o un sector que coneixes bé i vols muntar alguna cosa junts, escriu-nos.
04Sóc desenvolupador o dissenyador, puc treballar amb vosaltres?
Escriu-nos amb la teva feina. Busquem gent que cuidi els detalls.
05Tinc una idea de producte, m'ajudeu a llançar-la?
Et podem ajudar a convertir-la en un primer producte que funcioni i es pugui ensenyar. Comencem per entendre la idea i a qui ajuda.
Particulars i emprenedors · 4 preguntes
01Treballeu amb particulars?
Sí. Si tens un projecte personal, una associació, un club o una idea de negoci, també el podem construir.
02No sé res de tecnologia, és un problema?
No. Ens expliques el que vols aconseguir amb les teves paraules i nosaltres ho traduïm en una eina.
03Podeu fer un prototip per ensenyar?
Sí: una primera versió que funcioni i es pugui provar, per ensenyar-la a socis, clients o inversors.
04I una app per a la meva comunitat o associació?
Sí: reserves, avisos, quotes, inscripcions o un espai privat per a membres. Ho adaptem a com us organitzeu.
No hi ha res amb aquestes paraules. Escriu-nos i et responem.